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打通“最后一公里”,把信访工作做到群众心坎上

时间:2019-9-12 17:24:27 来源:湘潭县纪检监察网 作者:县纪委监委 
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9月12日上午,市委常委、市纪委书记、市监委主任胡卫兵采取“四不两直”的方式来到我县谭家山镇督促指导信访事项办理,市监委委员刘卫东,委常委、县纪委书记、县监委主任提名人选颜炬陪同参加

当天,胡卫兵来到谭家山镇信访人郭某家中,在询问了郭某的身体状况查看了郭某的居住环境后,胡卫兵坐下来与郭某面对面地交谈,认真听取他的信访诉求,详细了解郭某多次上访的前因后果,当场对他就业难、家庭困难等问题作出答复,对暂时不能解决的问题也耐心细致地做好政策解释工作。

据悉,郭某家因湘潭矿业有限公司多年开采原因,导致农田、房屋受损,现居住在矿业集团废弃的办公用房内,曾多次向各级政府单位上访,也曾有过激行为。

信访人见面后,胡卫兵又赶到谭家山镇政府,组织镇党委、政府相关负责人召开信访工作专题会议,就如何做好基础信访处置工作进行交流指导,并对不同信访举报事项的办理提出相应化解意见

会议现场

胡卫兵强调,群众利益无小事,要慎重稳妥处置群众信访事项,对于合理诉求必须政策落实到位,及时给予人文关怀对于不合理诉求要注重思想疏导工作有效化解矛盾。纪检监察干部必须更加用心用情做好群众工作,想群众之所想解群众之所,把提升群众的获得感、幸福感、安全感作为工作的出发点和落脚点,把信访工作真正做到群众心坎上。要杜绝做表面功夫杜绝为了办结而办结,信访工作要以事实为根据以法律为准绳充分保障信访群众的合法权益

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